23.10.2013 (Kommentare: 0)

Zu unseren Kunden gehören mehrere Stadtwerke. Für diese geben wir von Zeit zu Zeit einen Newsletter heraus. In der aktuellen Ausgabe geht es um Bindungsmuster, um kritische Kunden als Shareholder und die empathiefördernde Wirkung des Kundendialogs.

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28.08.2013 (Kommentare: 0)

Wer den Puls der Kunden fühlen will, muss mit ihnen auf Tuchfühlung gehen. Wie so oft im Leben werden die Mutigen allerdings belohnt – so das Fazit eines Kundenforums bei den Stadtwerken Nettetal.

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05.07.2013 (Kommentare: 0)
bacola / photocase.com

Dieser Tage läuft ein interessantes Realexperiment: Der Chef von Vodafone Deutschland liegt gleichzeitig mit zwei der wichtigsten Stakeholder-Gruppen über Kreuz: Kunden und Mitarbeitern.

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30.05.2013 (Kommentare: 0)

Wie unterschiedlich doch die Beziehungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden gestaltet werden. Ein Blick auf einige Beispiele der letzten Monate, von Bahlsen bis zum Münsteraner Zoo.

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28.11.2012 (Kommentare: 0)

Die Entwicklungskosten neuer Automodelle werden von den Herstellern meist in Miiliardenbeträgen beziffert. Dass neue Autoentwürfe nicht zwingend ein Produkt der Autoindustrie sein müssen, beweist "Local Motors", ein 2008 gegründetes US-Unternehmen.

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