15.05.2012 (Kommentare: 0)

Das dritte Kundenforum der Stadtwerke Münster war dem ÖPNV gewidmet: Im Mittelpunkt stand die Frage, wie die Fahrplaninformationen zu verbessern sind. Alte und neue Medien kamen dabei auf den Prüfstand.

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29.02.2012 (Kommentare: 0)

Allzu oft enden gute Initiativen bei ihrem Gang durch die demokratischen Instanzen im Aus oder in wenig hilfreichen Kompromissen. Dass es auch anders geht, zeigt ein Beispiel des ASB. Ein verbandsweiter Dialogprozess führte zu einem Konsens für eine mutige Neupositionierung.

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26.01.2012 (Kommentare: 0)

In einem neuen Whitepaper beleuchten wir die Chancen und Formate des Kundendialogs. Steckbriefartig werden Kundenforen, Kundenbeirat, Rat der Kunden und der Online-Kundendialog vorgestellt.

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18.01.2012 (Kommentare: 0)

Wohlwollen führt zu besseren Ergebnissen. Auf diese Formel kam die PR- und Marketingabteilung des ASB Deutschland bei der Auswertung der ersten Vernetzungstagung des ASB.

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07.12.2011 (Kommentare: 0)

Der Abend wird den Fußballfans in Erinnerung bleiben mit dem furiosen 3:0 Sieg der deutschen Nationalmannschaft über die niederländische. Trotz des vielversprechenden Fußballabends trafen sich zeitgleich in Münster 20 Kunden der dortigen Stadtwerke zum zweiten Kundenforum.

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