27.01.2014 (Kommentare: 0)
Wenn Öffentlichkeitsbeteiligung bei großen Infrastrukturprojekten in den nächsten Jahr mehr und mehr selbstverständlich wird, dürfte dies mit ein Verdienst des VDI sein. Mit der neuen VDI-Richtlinie 7000 hat der Verein Deutscher Ingenieure eine fundierte Prozessvorlage für eine frühe Öffentlichkeitsarbeit geschaffen. Vergangene Woche wurde sie in Berlin von 200 Experten aus Wirtschaft, Politik, Verwaltung und Zivilgesellschaft diskutiert.
Weiterlesen … VDI forciert neue Dialogkultur bei Großprojekten
06.11.2013 (Kommentare: 0)
Als Kölner haben wir wahrscheinlich ein besonders großes Bedürfnis nach einer Verwaltung, die sich aktiv dem Wandel stellt. In Mannheim scheint es eine solche Verwaltung zu geben.
Weiterlesen … Change in Mannheims Verwaltung
28.08.2013 (Kommentare: 0)
Wer den Puls der Kunden fühlen will, muss mit ihnen auf Tuchfühlung gehen. Wie so oft im Leben werden die Mutigen allerdings belohnt – so das Fazit eines Kundenforums bei den Stadtwerken Nettetal.
Weiterlesen … Tuchfühlung wagen
05.07.2013 (Kommentare: 0)
bacola / photocase.com
Dieser Tage läuft ein interessantes Realexperiment: Der Chef von Vodafone Deutschland liegt gleichzeitig mit zwei der wichtigsten Stakeholder-Gruppen über Kreuz: Kunden und Mitarbeitern.
Weiterlesen … Shareholder-Value vs. Stakeholder-Value?
